Voor wie we werken
Liander – Samenwerken boven én onder de grond
Uitdaging
De energietransitie vraagt om een enorme uitbreiding en vernieuwing van onze ondergrondse infrastructuur. Tegelijkertijd is de ruimte schaars en zijn mensen, materialen en uitvoeringscapaciteit beperkt.
Gemeenten, netbeheerders, drinkwaterbedrijven en aannemers werken allemaal aan hun eigen opgaven. Ieder met eigen planningen, belangen, verantwoordelijkheden en werkwijzen. Maar uiteindelijk moeten al die werkzaamheden in dezelfde ondergrond plaatsvinden.
Iedereen begrijpt het belang van samenwerken. Toch blijkt het in de praktijk lastig om plannen tijdig op elkaar af te stemmen. Kansen om werkzaamheden te combineren worden daardoor niet altijd benut.
In opdracht van Liander onderzochten we hoe grondroerders eerder en beter kunnen samenwerken. Niet alleen door informatie uit te wisselen, maar vooral door het gezamenlijke planningsproces concreet en werkbaar te maken.
Aanpak
We begonnen in Rotterdam, waar we met een multidisciplinair team van Liander, Stedin, de gemeente Rotterdam en aannemers Van Gelder en Siers Groep de bestaande kennis en ervaringen bij elkaar brachten.
Tijdens een Design Sprint onderzocht het team waar de belangrijkste knelpunten zaten en ontwikkelde het een eerste visueel prototype voor de tactische planning van grondroerders.
Vervolgens verbreedden we het onderzoek. We spraken met betrokkenen uit verschillende gemeenten en organisaties en onderzochten hoe samenwerking in de ondergrond elders werd georganiseerd.
De opgedane kennis en resultaten vormden het vertrekpunt voor een volgende iteratie in Leiden. Daar werkten we met Liander, Dunea en de gemeente Leiden verder aan het proces voor integraal programmeren.
Samen brachten we de verschillende processtappen, informatiebehoeften, verantwoordelijkheden en onderlinge afhankelijkheden in beeld.
Daarbij maakten we bewust de keuze om niet vanuit een nieuwe applicatie te denken, maar vanuit het werkelijke samenwerkingsproces. Want een gezamenlijk systeem betekent nog niet automatisch dat organisaties ook goed samenwerken.
Pieter Gockel
Solution Manager, Alliander
Resultaten
Het traject leverde een gedetailleerde, visuele procesplaat voor integraal programmeren op, voortbouwend op het eerdere prototype voor tactische planning.
De procesplaat laat zien welke stappen grondroerders gezamenlijk moeten doorlopen, wanneer informatie moet worden gedeeld en hoe strategische, tactische en operationele planning op elkaar aansluiten.
Daarmee werd ook een belangrijk inzicht concreet: goede samenwerking begint niet wanneer de uitvoering al voor de deur staat, maar veel eerder, wanneer plannen nog op elkaar kunnen worden afgestemd.
Het onderzoek maakte daarnaast duidelijk dat samenwerking meer vraagt dan een gedeelde planning. Organisaties moeten bereid zijn hun belangen en informatie tijdig op tafel te leggen, verantwoordelijkheden helder af te spreken en samen keuzes te maken.
Het resultaat is een praktisch vertrekpunt waarmee de betrokken organisaties hun samenwerking verder kunnen ontwikkelen. De inzichten en visualisaties bieden bovendien aanknopingspunten voor andere gemeenten, netbeheerders en grondroerders die met vergelijkbare uitdagingen te maken hebben.
Over
Liander beheert en ontwikkelt elektriciteits- en gasnetten in een groot deel van Nederland. In dit traject werkte Liander samen met Stedin, de gemeente Rotterdam, Van Gelder en Siers Groep. De opgedane kennis werd vervolgens benut bij de verdere uitwerking van integraal programmeren met Dunea en de gemeente Leiden.