Voor wie we werken
ILT — Van idee naar een tastbaar prototype
Uitdaging
De energietransitie brengt veranderingen met zich mee in het vervoer en de opslag van gevaarlijke stoffen. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) wil beter kunnen zien waar transportstromen lopen, waar risico’s ontstaan en wat toekomstige ontwikkelingen betekenen voor het toezicht.
Daarvoor ontstond het idee van een digitale Atlas: een kaart waarop verschillende informatiebronnen samenkomen en waarmee inspecteurs en leidinggevenden beter onderbouwde keuzes kunnen maken.
Maar hoe maak je zo’n ambitie concreet? Wat moet de Atlas precies laten zien? Welke informatie hebben verschillende gebruikers nodig? En hoe zorg je dat ontwikkelaars en toekomstige gebruikers hetzelfde beeld voor ogen hebben?
Aanpak
Samen met een multidisciplinair team van negen ILT-collega’s brachten we de beschikbare kennis, ideeën en gebruikersbehoeften bij elkaar.
Tijdens interactieve workshops werkte het team vijf concrete gebruiksscenario’s uit. Wat wil een inspecteur kunnen zien bij een verstoring op het spoor? Hoe kan een vergunningstoetser risico’s eerder herkennen? En welke informatie heeft een leidinggevende nodig om keuzes over toezichtcapaciteit te maken?
Die scenario’s vertaalden we naar een visueel prototype van de Atlas. Geen lange beschrijving van wat het instrument ooit zou moeten worden, maar een concreet beeld van hoe het zou kunnen werken.
Vervolgens legden we het prototype voor aan vier ILT-collega’s uit verschillende management- en toezichtrollen. Doordat zij iets konden zien en beoordelen, werd de feedback concreet: wat werkt, wat ontbreekt, welke informatie is werkelijk nodig en welke aannames moeten we nog onderzoeken?
Marco Schoo
Programmamanager Inspectie Leefomgeving en Transport
Resultaten
De sprint leverde vijf uitgewerkte gebruiksscenario’s en een visueel prototype op waarmee de ILT de verdere ontwikkeling van de Atlas richting kan geven.
Het prototype maakte meer zichtbaar dan alleen de gewenste functionaliteit. Zo ontstond inzicht in de mogelijkheden om informatie over verschillende vervoersvormen, vergunningen en risico’s bij elkaar te brengen. Daarmee kwamen ook nieuwe kansen voor samenwerking tussen teams naar voren.
Tegelijkertijd bracht de feedback een belangrijke voorwaarde aan het licht: zonder betrouwbare en toegankelijke data blijft de waarde van zo’n instrument beperkt. Vooral het verkrijgen van informatie van externe partijen vraagt verdere aandacht.
Het resultaat was daarmee niet een afgeronde applicatie, maar iets wat in deze fase minstens zo belangrijk was: een gezamenlijk, concreet beeld van wat de Atlas zou kunnen betekenen, welke keuzes nog nodig zijn en hoe het team verder kan.
Over
De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) houdt toezicht op de veiligheid en duurzaamheid van onze leefomgeving en het transport. Met Project Atlas onderzoekt de ILT hoe geografische informatie en data kunnen helpen om huidige en toekomstige risico’s bij het vervoer van gevaarlijke stoffen beter inzichtelijk te maken.