Voor wie we werken

RDI — Sturen op samenhang

Als een organisatie snel groeit, helpt het om af en toe opnieuw naar het geheel te kijken. Waar willen we naartoe — en hoe organiseren we dat? Julien: Waar staan we nu ….

Uitdaging

De Directie Digitale Weerbaarheid van de RDI was in korte tijd sterk gegroeid. Nieuwe collega’s, nieuwe taken, nieuwe wet- en regelgeving en een organisatie (afdeling) die volop in ontwikkeling was. Er gebeurde veel tegelijk.

Dat was een goed moment om even uit de dagelijkse praktijk te stappen en opnieuw naar het geheel te kijken. Waar willen we naartoe? Wie gaat waarover? Welke besluiten horen op welk niveau? En hoe organiseren we de sturing daarop?

De behoefte was daarmee niet alleen om richting te bepalen, maar ook om die richting te vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Aanpak

Samen met een multidisciplinair team van zeven collega’s brachten we bij elkaar wat er al was: van koers, rollen en verantwoordelijkheden tot besluitvorming, overleggen, hulpmiddelen en gedrag.

Van daaruit ontwikkelde het team een visueel sturingsmodel waarin strategisch, tactisch en operationeel met elkaar werden verbonden. Zo werd zichtbaar wat op welk niveau thuishoort, wie daarbij welke rol heeft en hoe de verschillende onderdelen met elkaar samenhangen.

Het concept is vervolgens voorgelegd aan vijf collega’s binnen en buiten de directie. Hun feedback is gebruikt om het model te toetsen en verder aan te scherpen.

“We hebben meerdere malen samengewerkt met Patrick, Julien en collegae van DGTP. Ik werd niet alleen blij van de enorme energie die zij inbrengen, maar zeker ook van hun kunde om zonder oordeel en met onderzoekende geest de wijsheid en ervaring van een groep te laten cumuleren in een goed eindresultaat. Daardoor heb ik nu een goed uitgewerkt sturingsmodel, dat aansluit bij de praktijk en dat mij de handvatten geeft om lastige stuurvragen in mijn MT aan te grijpen. “

mr. J. (Jasper) Nagtegaal

Directeur Digitale Weerbaarheid, Rijksinspectie Digitale Infrastructuur

Resultaten

Het resultaat is een sturingsmodel waarin de verschillende onderdelen van de organisatie in één beeld bij elkaar komen: richting, besluitvorming, overleg, rollen, hulpmiddelen en gedrag.

Door het geheel zichtbaar te maken, kwamen ook heel concrete stuurvragen naar boven. Wat bespreken we op welke tafel? Waar worden welke besluiten genomen? Hoe sluiten strategisch, tactisch en operationeel op elkaar aan? En waar hoort welke verantwoordelijkheid?

De feedback bevestigde dat het model overzicht en helderheid biedt en maakte tegelijkertijd zichtbaar waar nog verdere keuzes en vereenvoudiging nodig zijn. Daarmee heeft de directie een praktische basis om het sturingsmodel verder in werking te brengen.

Over

De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur werkt aan een veilig verbonden Nederland. Binnen deze case lag de focus op de Directie Digitale Weerbaarheid en de vraag hoe zij haar groeiende opgave meer in samenhang kan sturen.